Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 September 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Nikolamoda (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet via Nikolamoda.com (de “Site”), of wanneer je anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Diensten”).

Met “jij” en “jou(w)” bedoelen we de gebruiker van de Diensten, of je nu klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie verzamelen in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om te voldoen aan operationele, juridische of regelgevende vereisten. Wanneer er wijzigingen plaatsvinden, zullen we de herziene versie op de Site plaatsen, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en andere wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen aanbieden, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen, afhankelijk van hoe je met ons in contact komt.

Naast de hieronder genoemde specifieke doeleinden, kunnen wij jouw gegevens gebruiken om met je te communiceren, onze Diensten te verbeteren, wettelijke verplichtingen na te leven, onze gebruiksvoorwaarden te handhaven en onze rechten of die van anderen te beschermen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

1. Gegevens die je direct aan ons verstrekt

Wanneer je gebruikmaakt van onze Diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Bestelgegevens: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, telefoonnummer.

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie voor accountbeveiliging.

  • Klantenservicegegevens: informatie die je met ons deelt via berichten of contactformulieren.

2. Gegevens over jouw gebruik van onze Diensten

Wij verzamelen automatisch bepaalde gegevens over jouw interactie met de Site (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor gebruiken wij o.a. cookies en vergelijkbare technologieën. Dit kan omvatten: IP-adres, apparaatgegevens, browserinformatie, netwerkverbinding en gegevens over hoe je de Site gebruikt.

3. Gegevens van derden

We kunnen gegevens over jou verkrijgen van derden, bijvoorbeeld:

  • Betaalproviders die betalingsgegevens verwerken (zoals creditcard- of bankgegevens).

  • Verzendpartners die helpen bij het afleveren van jouw bestelling.

  • Analyse- en advertentiepartners die cookies of trackingtechnologie gebruiken.

Alle gegevens die we van derden verkrijgen, worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens onder andere voor de volgende doeleinden:

  • Producten en Diensten leveren: bestellingen verwerken, betalingen uitvoeren, verzending regelen, retouren afhandelen en je account beheren.

  • Marketing en reclame: het versturen van promotionele e-mails, advertenties tonen die aansluiten op jouw interesses (voor zover wettelijk toegestaan).

  • Beveiliging en fraudepreventie: verdachte of illegale activiteiten opsporen en voorkomen.

  • Klantenservice en verbetering: vragen beantwoorden, ondersteuning bieden en onze Diensten optimaliseren.

Cookies

Onze Site maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en gebruik te analyseren.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de Site mogelijk niet goed werken als je cookies uitschakelt.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen kunnen wij jouw gegevens delen met derden, zoals:

  • Leveranciers en dienstverleners (bijvoorbeeld betaalproviders, IT-diensten, verzendpartners).

  • Marketingpartners (voor gepersonaliseerde advertenties).

  • Affiliates binnen onze bedrijfsstructuur.

  • Wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet en gebruiken gevoelige persoonsgegevens nooit zonder jouw toestemming.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen. Als je denkt dat wij onbedoeld gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen redelijke maatregelen om jouw gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dit nodig is om jouw account te beheren, Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen of geschillen op te lossen.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je de volgende rechten hebben:

  • Recht op inzage van jouw gegevens.

  • Recht op correctie of verwijdering.

  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking of deze te beperken.

  • Recht op dataportabiliteit (overdracht van gegevens).

  • Recht om je toestemming in te trekken.

  • Recht om je uit te schrijven van marketingcommunicatie.

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de bevoegde instantie in jouw land.

Internationale gebruikers

Omdat wij wereldwijd werken, kunnen jouw gegevens worden opgeslagen en verwerkt buiten het land waar je woont. Wij nemen redelijke maatregelen om jouw gegevens te beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Nikolamoda
E-mail: Info@nikolamoda.com
Klantenservice: Maandag t/m Vrijdag – 09:00 tot 17:00

Wij doen ons best om binnen 1-2 werkdagen op je e-mail te reageren.